- Veliki marketinški budžet ne jamči odličnu marketinšku kampanju
- Važnije su velike ideje i kako ih pretočiti u atraktivnu poruku kupcima i korisnicima
- Postoji više toga što velike tvrtke rade, a što možete preuzeti i iskoristiti. Pogledajte o čemu se radi
Velike i male marketinške kampanje razlikuju se manje nego što vjerojatno mislite. Dobra kreativa obično nije odraz velikog marketinškog budžeta, niti ju on može zajamčiti. Štoviše, moglo bi se reći kako je najveća razlika između vas i velikih tvrtki u tome koliko će novca biti potrošeno na produkciju kampanje i medijsku prisutnost.
Važnije su velike ideje, kao i načini kako ih pretočiti u poruku koja će doprijeti do kupaca i zaintrigirati ih. Donosimo pregled dobrih praksi velikih marketinških agencija i tvrtki koje možete (i trebate!) i vi koristiti pri pripremi kampanja za proizvod ili uslugu koju nudite.
1) Upoznajte kupce i konkurenciju
Uvijek slušajte što kupci i korisnici žele. Možete pratiti što hvale i na što se žale na društvenim mrežama i forumima ili ih izravno upitati, anketom ili na druge načine.
Uz to, držite na oku što vaši tržišni suparnici rade i objavljuju. Tako ćete se lakše razlikovati od njih, a možda vam i daju ideju kako nešto napraviti još bolje. Ukratko, ostanite uvijek radoznali i ne spavajte na lovorikama, čak ni kad vam odlično ide.
2) Dobro se pripremite
Radoznalost i volja za istraživanjem među ključnim su sastojcima uspješnog marketinga, a veliki brendovi stalno su u potrazi za novim načinima kako što učinkovitije doprijeti do kupaca i korisnika. Čak i najveći čarobnjaci marketinga ne istresaju odlične kampanje iz rukava, već ulože puno truda i rada u istraživanje proizvoda, usluge, publike i tržišta, kao i kanala koje će koristiti.
Veliki David Ogilvy, kojeg mnogi smatraju ocem modernog oglašavanja, provodio je puno vremena istražujući proizvode za koje je trebao napraviti kampanju i oglase koja je objavila konkurencija.
Kad bi završio s istraživanjem, zapisao bi problem kojeg proizvod ili usluga nastoje riješiti i potom sastavio popis svih činjenica i ideja koje bi mu pale na pamet, a koje bi mogle pomoći u prodaji.
Ključno je, prema njegovim riječima, obećati kupcu ili korisniku pogodnost – recimo, bolji okus, kvalitetnije pranje, nježniju kožu…
3) Budite svoji
Nemojte se bojati razviti vlastiti stil, pa i biti pomalo šašavi. Ako dobro poznajete svoju publiku, moći ćete procijeniti na kakvu vrstu humora bi mogla dobro reagirati.
Naravno, pritom treba zadržati određenu razinu mjere i ukusa, ali to ne znači kako si ne možete dati kreativnog oduška. Tako možete postati prepoznatljivi.
Sjetite se kako je, recimo, Iskon to napravio s kampanjom “Prošla baba s kolačima”, Erste s Andrijom i Milom Hrnićem, Zagrebačka pivovara s kampanjom „Ostajemo di smo“ i nizom drugih…
4) Napravite strategiju
Iako imaju više novca nego vi, ne znači kako ga u marketinškim odjelima velikih brendova razbacuju. Naprotiv, često pažljivo planiraju koliko će utrošiti i na što.
Nakon što ste upoznali svoje kupce i konkurenciju smislite način kako ćete najučinkovitije doprijeti do njih pa izradite plan aktivnosti kako ćete to izvesti, razrađen po pojedinim koracima i s rokovima izvršenja.
5) Ne bojte se početi iznova
Važno je imati dobre ideje i znati kako ih realizirati. Ali, podjednako važno može biti i znati prepoznati ideju koja neće funkcionirati kad je se pretoči u kampanju.
Za početak iznova potrebna je nemala količina samopouzdanja, ali se dugoročno može isplatiti. Recimo, Apple je svojedobno potrošio sto milijuna američkih dolara na razvoj računala Lisa. Prodali su samo deset tisuća primjeraka. Nakon toga su krenuli iznova i okrenuli se drugim, profitabilnijim projektima.
6) Pitajte druge što misle
Čak i ako vam se čini kako imate apsolutno genijalnu ideju za marketinšku kampanju, pronađite ljude koji će vam pomoći provjeriti je li tomu doista tako. Možda će se oduševiti, možda će ukazati na nedostatak ili propust koji vama nije pao na pamet, a koji bi cijelu kampanju mogao torpedirati brže no što stignete reći „budžet“. U oba scenarija nemate što izgubiti!
7) Ne podcjenjujte moć društvenih mreža
Ako već niste prisutni na društvenim mrežama, svakako trebate početi na tome raditi čim prije. Poslovni korisnički računi na društvenim mrežama omogućit će vam marketing uz razmjerno niske troškove, s mogućnost ciljanja kupaca i korisnika koji su izravno zainteresirani za vaš proizvod ili uslugu.
Na raspolaganju su vam i alati pomoću kojih možete prilično precizno pratiti učinak svake kampanje i prilagođavati ju kako biste dobili još bolje rezultate.
Također, moguće ih je koristiti kako biste pružili korisničku podršku bez značajnih ulaganja, kao i doznali što se ljudima sviđa u vašoj ponudi, a što bi rado mijenjali.
Zbog istih razloga su na društvenim mrežama prisutni i veliki brendovi, čiji su budžeti za marketing višestruko veći od vašeg. Ne morate i ne trebate biti prisutni posvuda i u svako vrijeme. Fokusirajte se na društvene mreže na kojima boravi najveći dio vaše ciljane publike.
Kad nešto objavite, nemojte se zadovoljiti brojanjem lajkova i komentara već se uključite u diskusiju. Reagirajte na pritužbe (odmjereno i konstruktivno), zahvalite na pohvalama, odgovorite na pitanja.
Budite prisutni i dostupni, pokažite vašoj publici kako vam je stalo i kako se na vas mogu osloniti.
8) Stvarajte puno sadržaja, koristite ga kako biste povećali vidljivost
Društvene mreže poput Facebooka ili Instagrama imaju ogroman broj korisnika, koji stalno produciraju nepreglednu količinu sadržaja. Kako biste istaknuli svoju ponudu, trebate i sami objavljivati što češće. Što više sadržaja objavljujete, to su veći izgledi kako će kupci i korisnici na koje ciljate vidjeti to što im želite poručiti. Naravno, važno je i da ne objavljujete bilo što. Sadržaj kojeg nudite treba biti informativan, relevantan i koristan vašoj ciljanoj publici. U suprotnom ćete svojoj publici brzo dosaditi.
Osim toga, pobrinite se da je sadržaj raznovrstan ne samo po temi, već i formatu. Ponudite ga kao tekst, zvučni ili video zapis. Ne zaboravite kroz njega provući ključne riječi i izraze, kako bi ga bilo što lakše pronaći korištenjem internetskih tražilica. Ako ste u mogućnosti, posegnite i za kreativnijim oblicima izražavanja kao što su, primjerice, animacije, stripovi ili grafiti (uz odgovarajuće dozvole, naravno). Dopušta li vam to budžet, možete dati izraditi i igru za pametne telefone koja će promovirati vašu ponudu.
9) Potaknite publiku na sudjelovanje
Više je načina kako možete potaknuti one koji prate vaše objave na aktivnije sudjelovanje i komunikaciju s vama. Jedan od najčešće korištenih su natjecanja. Veliki brendovi razmjerno često ih koriste kako bi privukli nove kupce i korisnike, ali i zadržali postojeće. Sigurno ste vidjeli bar jednu takvu kampanju, vjerojatno i sudjelovali u ponekoj.
Ako nudite nešto što je moguće podijeliti besplatno ili prodati uz značajan popust, učinite to s vremena na vrijeme. Pritom se ne morate ograničavati na društvene mreže, već natjecanja možete prirediti i u vašoj trgovini, kafiću, restoranu, frizerskom salonu i drugim poslovnim prostorima, kao i na prometnim lokacijama u gradu.
Ali, možete to učiniti i na festivalima, konvencijama, konferencijama i drugim događanjima koja okupljaju ljude istih ili sličnih interesa.
