- Američki stručnjaci otkrili su koja nekonvencionalna pitanja mogu pomoći u boljoj procjeni kandidata
- Pitanje o najdražoj životinji možda zvuči smiješno, ali govori puno
- Zlatni savjet – uvijek slijedite vlastitu intuiciju
Istražujući temu zapošljavanja i svih izazova s kojima se poslodavci na tom putu suočavaju, naišli smo na zanimljiva saznanja koja je tijekom svog dugogodišnjeg djelovanja prikupio Amerikanac Adam Bryant, istaknuti stručnjak za izvršno vodstvo, direktor, novinar, urednik – čovjek s mnogim pozicijama od kojih jedna uključuje onu kolumnističku u New York Timesu, a koja se bavi svim gorućim biznis temama. Njegovih 500-tinjak objavljenih kolumna pod nazivom “Corner Office” pružaju uvid u izazovan poslovni svijet i daju odgovore na pitanje kojim se u ovom tekstu bavimo: na što poslodavci trebaju obratiti pozornost prilikom zapošljavanja i kako da budu sigurni da su napravili sve kako bi pronašli kompetentnog i kompatibilnog zaposlenika?
Bryant, koji je za potrebe svojih kolumni razgovarao sa stotinama poduzetnika, gotovo je svakog od njih upitao isto pitanje – Kako izgleda njihov proces zapošljavanja?
Nakon godina intervjuiranja bezbrojnih kandidata za posao Bryantovi su sugovornici savladali najbolje pristupe koji im pomažu da dođu do srži onoga tko je zapravo kandidat s kojim razgovaraju i kako će se uklopiti u tim koji ga iščekuje. Učili su metodama pokušaja i pogrešaka i shvatili da iza uglađenih životopisa i ušminkanih referenci postoji puno više, no to “više” se treba istražiti. Koja su njihova saznanja i savjeti kako u moru kandidata prepoznati najkreativnije i najučinkovitije pojedince donosimo u nastavku.
1. Budite kreativni, izazovni i dopustite zaposlenicima da vam pomognu u odabiru
Svaki kandidat očekuje i spreman je na uobičajena pitanja koja razgovor za posao obično sadrži, poput “Gdje se vidite za pet godina”, “Koje su Vaše najveće slabosti, a koje vrline” te “Što smatrate svojim najvećim neuspjehom?”. Stručnjaci smatraju da treba krenuti korak dalje i biti kreativniji u osmišljavanju pitanja jer pronalaženjem novih načina poslodavac može bolje shvatiti kako osoba nasuprot njega doista razmišlja. Jedno od pitanja s liste preporučenih je “Koja je Vaša prirodna snaga?”. Jer, pojašnjavaju stručnjaci, prirodna se snaga ne bazira na trenutnoj tituli ili znanjima stečenim na fakultetu nego se pod tim pojmom podrazumijevaju one vještine i sposobnosti koje pojedincu dolaze sasvim prirodno dok drugima u istoj situaciji predstavljaju napor.
Nadalje, koliko god se činilo neozbiljnim, postavite li kandidatu pitanje koja bi životinja želio biti i zašto, dobit ćete iznenađujuće odgovore koji će vam višestruko koristiti u procjeni, smatraju stručnjaci. Jedna od direktorica velike kompanije s kojom je Adam Bryant razgovarao otkrila je da upravo to naizgled smiješno pitanje često postavlja na razgovorima za posao. Tako joj je, primjerice, pri zapošljavanju osoba za sektor prodaje drago čuti kad otkriju da svoje “životinjsko ja” vide u predatorima, dok kod osoba predviđenih za rad u timu pozitivno boduje odgovore li da se vide kao životinje koje žive u čoporima. I iako ovaj način djeluje vrlo banalan i predvidljiv, on ipak puno otkriva o samosvijesti kandidata.
Nastavno na temu samosvijesti, poslodavci često postavljaju i pitanje “Imaju li ljudi o Vama ponekad pogrešnu percepciju i ako da, koju?”.
Ovo može biti pomalo trik pitanje, jer sve se svodi na to kako nas ljudi percipiraju, odnosno, ne postoji takva stvar kao što je pogrešna percepcija; u ovom kontekstu, percepcija je stvarnost, smatra Tony Hsieh, izvršni direktor Zappos.com, koji ovo pitanje koristi često.
Odgovori mi govore koliko su ljudi samosvjesni i koliko su pošteni. Mišljenja sam da, ako je netko svjestan sebe, onda uvijek može nastaviti rasti. Ako nisu samosvjesni, mislim da im je teže evoluirati ili se prilagoditi izvan onoga što već jesu, smatra Hsieh, a s njim se slaže i većina Bryantovih sugovornika. Svi oni smatraju da je uz sva navedena pitanja i osobni razgovor s kandidatom itekako važno i da trenutni zaposlenici iskažu svoje mišljenje, osobito oni koji će često surađivati s novozaposlenom osobom.
2. Odmaknite se od stola
Iz gore navedenog slijedi da ćete mnoge odgovore dobiti maknete li se iz okvira usiljenih i predvidljivih razgovora, ali i iz fizički predviđenih prostorija za sastanak.
„Šetnja vašim uredima, pa i odlazak na kavu ili ručak puno su bolji izbor“, smatra Patty Stonesifer, izvršna direktorica organizacije Martha’s Table koja je ujedno i bivša izvršna direktorica zaklade Bill&Melinda Gates. Ona je Bryantu na temelju svojih iskustava pojasnila da je prilikom zapošljavanja dobivala puno jasniju sliku o kandidatu već samo time što bi ga provela prostorijama organizacije – to vrijeme u svojevrsnoj šetnji s osobom otkrilo bi joj može li se zamisliti u radnom odnosu s pojedincem bolje no što je to slučaj kad sjede jedno preko puta drugoga za stolom.
Također, razgledavanje ureda i upoznavanje potencijalnih kolega ostavlja kandidatu prostor da postavi dodatna pitanja, pokaže koliko je zainteresiran za to čime se drugi bave te pokaže kako se ophodi prema zaposlenicima svih kategorija i odjela – sve navedeno daje bolji uvid u osobnost kandidata.
Kada se prilikom obilaska zaustavimo i upoznajemo s desecima zaposlenika, vrlo je jasno vidljivo je li u pitanju samo kurtoazno rukovanje ili kod kandidata postoji dodatna znatiželja i interes, poručuje Patty Stonesifer.
3. Pojedite ručak zajedno
Provođenje određenog vremena u restoranu s nekime otkriva mnogo, smatraju Bryantovi sugovornici. Naime, za mnoge od njih odlazak na ručak ili večeru s kandidatima ustaljena je praksa i vrlo važan korak pri zapošljavanju. Poanta je uočavanje obzirnosti kandidata, vrlo važne kvalitete za svakog timskog radnika. Boravak u restoranu tako otkriva, primjerice, je li osoba pristojna prema osoblju koje ju poslužuje, gleda li ljude u oči (odraz poštovanja), može li voditi pametan i koncizan (ne)formalni razgovor tijekom nekoliko sati itd.
„Na samo jednom ručku s nekime saznate toliko toga. To je kao mali mikrokozmos života“, smatra Carol Smith, izdavačica Harper’s Bazaara.
4. Razmišljajte o raznolikosti
Stvaranje inovativnih timova zasniva se na pronalasku ljudi koji misle i djeluju drugačije. Raznolikost pruža različite perspektive za inovativno rješavanje problema i kreativnost. Primjerice, za Douglasa Merrilla, izvršnog direktora ZestFinancea, raznolikost je važna ne zato što čini da njegova tvrtka izgleda dobro, već zato što mu uistinu pomaže.
„Potrebno vam je više različitih perspektiva kako biste pronašli najbolja rješenja. Što više perspektiva imate, veća je vjerojatnost da ćete pobijediti“, otkrio je Merrill.
5. Zadajte domaću zadaću
Kada intervjuirate osobu za posao, smisao razgovora je dobiti odgovor na pitanje “Kako bi bilo raditi s tom osobom?”. Stručnjaci s kojima je Bryant razgovarao slažu se da odgovor makar djelomično možete saznati tako što ćete kandidatu zadati zadatak. Oni smatraju da ne samo da ćete tako dobiti osjećaj za njihov rad već i jasan uvid u to kako ta osoba razmišlja i komunicira. Također, složili su se oko toga da je smislenije dopustiti samim kandidatima da sami odrede vremenski rok za predavanje zadatka jer to vama kao poslodavcu omogućuje da primijetite kakva je radna etika potencijalnog zaposlenika te koliko dobro upravlja svojim vremenom.
6. Vjerujte svom instinktu
Nakon što ste prošli cijeli proces intervjuiranja i slijedili većinu gore navedenih prijedloga, došlo je vrijeme da donesete odluku o kandidatu. Ono što su mnogi rukovoditelji otkrili Brynatu jest da su ponekad pogriješili što nisu poslušali sumnje koje su imali u vezi s osobom s kojom su razgovarali. Jer, upravo instinkt je ono što često presuđuje i nemojte to zanemariti. Ako sumnjate u kandidata, shvatite zašto.
„Ono što sam otkrio iz svih intervjua koje sam napravio u posljednjih 10 godina je da će se sve sumnje koje imate o kandidatovom ponašanju tijekom procesa intervjua samo povećati 10 puta nakon što ih zaposlite“ mišljenje je Krissa Duggana, renomiranog australskog poduzetnika.
Naposljetku, zapošljavanje je kao i svaki drugi aspekt poslovnog svijeta svojevrstan rizik. Ipak, usvajanjem savjeta ovih iskusnih stručnjaka možda ćete povećati šanse da vaše iduće zapošljavanje bude jedno od onih u kojima ćete jasnije i sigurnije moći reći: „Danas sam upoznao osobu s kojom će moja tvrtka rasti.“
