- Za vrijeme korona-krize mnoge su se usluge koje su slijedile tradicionalne modele osobnog pristupa našle u debelom zaostatku za konkurencijom
- Narav stvari glasila je – prihvati zahtjev tržišta
- Digitalizirani, automatski procesi značajno olakšavaju posao, praktičniji su i efikasniji
Danas je poprilično shvatljivo i razumljivo da je jedna od najopsežnijih posljedica pandemije koronavirusa bio njen učinak na globalni lanac opskrbe. Efekti su bili devastirajući: proizvodi su najednom postali nedostupni u trgovinama, ili im je, s druge strane trebalo predugo da stignu do odredišta – što je jasno povećalo i njihovu konačnu cijenu. Sjetimo se samo krize s mliječnim formulama za novorođenčad s kojim se aktivno hrvala Amerika na vrhuncu korona-krize. Sve prognoze budućih razvoja sličnih kriznih situacija govore isto – u skoroj budućnosti trebali bi manje osjetiti štucanja u lancu opskrbe, u našem džepu, ali i u našim zalihama. No semantika takvog jednog pojma kao što je “skora budućnost” u krajnjeg korisnika izaziva, u najmanju ruku, opravdanu nervozu. Ljudi najčešće zahtijevaju odgovore odmah i hoće efikasnost u postupku.
Poduzeća bi trebala ulagati u tehnologije koje im omogućuju povezivanje s dobavljačima i korištenje podataka u stvarnom vremenu, a koji onda cijelom opskrbnom lancu mogu omogućiti učinkovitije djelovanje na temelju bolje informiranih odluka.
Analiza podataka u stvarnom vremenu omogućuje učinkovitije upravljanje
Ništa nije tako frustrirajuće za kupce kao nemogućnost da dobiju ono što žele. Kako bi bolje rasporedili svoje resurse i na vrijeme anticipirali potrebe svojih klijenata, neki brendovi koriste analitiku podataka u stvarnom vremenu i to je trend koji se mora slijediti. Podaci mogu otkriti sve aspekte vođenja opskrbnog lanca i također podržati upravljanje procesom. Data se može koristiti za modeliranje različitih rješenja te konačno, njihovu implementaciju. Posebice data uživo koja pruža dragocjene uvide u status opskrbnog lanca, povezuje uslugu, protokol, zalihe, troškove i učinkovitost.
Sjetimo se, za vrijeme korona-krize mnoge su se usluge koje su slijedile tradicionalne modele osobnog pristupa najednom našle u debelom zaostatku za konkurencijom. Narav stvari glasila je – prihvati zahtjev tržišta. Pritom su mnogi otkrili da naprosto ne raspolažu s dovoljnim digitalnim kapacitetima da se uhvate u koštac s novim izazovima. No, postoje brojna softverska rješenja koja danas lako popunjavaju ovu prazninu. Alati za analizu podataka, uključujući korištenje alata umjetne inteligencije, također se mogu koristiti za identifikaciju ključnih podataka i njihovo mapiranje u procesu donošenja odluka za sve aktivnosti u opskrbnom lancu.
Prednosti digitalizacije u odnosu na “papirnati” model
Bespredmetno je uopće tvrditi koliko ovakvi automatski procesi olakšavaju posao ljudskom potencijalu koji se onda može koncentrirati i kvalitetno posvetiti rješavanju problema delikatnije naravi. Mnoga poduzeća tek trebaju digitalizirati svoje procese opskrbnog lanca pa se radije oslanjaju na razmjenu podataka u papirnatom obliku. To zatim dovodi do problema u koordinaciji, smanjuje vidljivost izvjesnih problema i jasno – nemjerljivo troši ljudski potencijal i fokus.
Primjerice, Forbes je već pisao o pionirskoj tvrtki IBML i njenom revolucionarnom softveru imena Cloud Capture. Softver bilježi, identificira i klasificira informacije iz različitih faktura ili obrazaca za povrat novca. Nakon odgovarajućeg evidentiranja, podaci postaju dostupni ovlaštenim korisnicima, a menadžerima i rukovoditeljima štedi enormnu količinu vremena. Eventualne zabrinutosti u vezi s dijeljenjem povjerljivih poslovnih informacija i podataka mogu se riješiti pažljivom procjenom koji se podaci mogu korisno dijeliti. Digitalne sigurne brave mogu biti od pomoći.
Problemi se, jasno, neće riješiti preko noći. No, postoje moderna, revolucionarna rješenja koja se već mogu efikasnije, brže i bolje uhvatiti u koštac s izazovima. Koronavirus je, uz sve probleme, isporučio rijetko viđene poremećaje u opskrbnom lancu. Vrijeme je da se lekcije naučene iz te krize implementiraju u izgradnji otpornijeg opskrbnog lanca. Po mogućnosti odmah, ne u “skoroj budućnosti”.
