- Nina Perajica radi kao prodajna menadžerica u Afitat Travel, tvrtki koja se bavi iznajmljivanjem plovila i organizacijom raznih tura
- Svjesna je važnosti ulaganja u znanje zbog čega je upisala Uplift akademiju
- Trude se njegovati prijateljski, gotovo obiteljski odnos među zaposlenicima i paze da svi budu sretni i zadovoljni
Nina Perajica dolazi iz Kaštela, a posljednjih pet godina živi i radi na otoku Braču. Ima 25 godina, ali kaže kako se nekad osjeća kao da ima barem 35. Od malena je, kaže, uvijek bila vedra, vrckava, jako komunikativna, u svakoj situaciji se znala snaći i sa svakim bi uspjela naći zajednički jezik.
„Brzo bih savladavala sve potrebno, bilo to kroz obrazovanje ili pak kroz životne situacije, no ključne stavke moje osobnosti su oduvijek bile upornost, ambicioznost, perfekcionizam i pomalo tvrdoglavost“, kaže Nina.
Pet kratkih pitanja Nini Perajici:
Moj najveći poslovni izazov je… svaki dan odraditi profesionalno i s osmijehom, bez obzira na okolnosti i druge utjecaje.
Najveća moja pobjeda je… spoznaja da je to što sam se mnogo trudila i borila za sebe urodilo plodom.
Za pet godina želim… biti živa i zdrava – bez klišeja. Sve drugo što želim će svakako doći.
Ono što bih voljela da sam na početku znala je… da neće svatko i uvijek cijeniti moj trud i da je u redu ako nije sve stalno “po špagi”.
Na Uplift akademiju sam se prijavila… jer želim naučiti što više o digitalizaciji i održivom turizmu i ta znanja primijeniti u poslu.
A sve te njezine karakteristike ispostavile su se kao odličan temelj za svaki posao kojeg bi se uhvatila jer bi uvijek uspjela postići odlične rezultate.
„Još na samom početku srednje škole sam se osamostalila, iako nikada nije bilo nužne potrebe za tim. U to vrijeme su moji roditelji smatrali da sam premlada za posao, no ja sam snažno htjela imati svoj novac i biti neovisna te usvojiti znanja i radne navike. Ispostavilo se kao odličan potez kada sam s nepunih 16 godina otišla na prvu samostalnu sezonu i bila udaljena od svoje obitelji. Od tada do dana današnjeg radim u kontinuitetu“, govori nam Nina.
Kaže i kako joj je velika prednost uvijek bila dobro poznavanje engleskog jezika, ali i lako savladavanje drugih jezika, kao i njezina opuštenost i pristupačnost.
Ekstremni perfekcionist
Po srednjoškolskoj struci Nina je trgovačko – turistički komercijalist, a naknadno je stekla diplomu i zvanje turističkog vodiča. Trenutno je i na online edukaciji, gdje se orijentirala na digitalni marketing, a Uplift akademija je, kaže, kao šećer na kraju bila izvrsna prilika i točno ono što je priželjkivala i trebala.
„Planiram kroz naredni period nastaviti obrazovanje i podići ga na još jednu novu razinu, jer znanja – nikada dosta“, kaže.
Nina za sebe kaže da ne voli statičnost, voli se kretati, učiti i raditi.
„Često sam puna ideja pa samim tim nekad malo i neodlučna oko točnog životnog smjera“, kaže Nina, no uvjerena je da će dodatna educiranja, životne situacije, ali i poslovne prilike to iskristalizirati.
„Ekstremni sam perfekcionist, volim imati sve “po špagi” i onako kako sam zamislila, bilo u poslovanju, obrazovanju, obiteljskim, ljubavnim ili pak prijateljskim odnosima te kućanskim poslovima. Time često izludim i sebe i druge, no najčešće je to moja urođena nit vodilja – kako bi nešto trebalo biti ili ne – pa mi u principu više pomaže, no nekada i naprosto odmaže“, kaže Nina.
Od šest brodica do luksuznih glisera
Nina danas radi kao prodajna menadžerica za Afitat Travel, tvrtku koja je kao obrt krenula još 2011. godine, no od 2018. službeno nosi ruho tvrtke Afitat Travel d.o.o.
„Bavimo se iznajmljivanjem plovila, konkretno glisera različitih vrsta, organiziranjem privatnih tura tim istim gliserima, privatnim transferima, organiziranim izletima te računalnim i financijskim uslugama“, objašnjava Nina.
Tvrtku je pokrenuo i osnovao Ninin kolega Jakov Okmažić koji je 2011. ostavio stalni posao i otvorio obrt u Bolu na Braču.
„Posao je započeo sa šest brodića (pasara), a nedugo nakon toga kupio je prvi gliser od pet metara te zahvaljujući upornosti, poslovnoj snalažljivosti i želji za napretkom danas broji preko deset plovila, kaže Nina. Dodaje i kako su u posljednje tri godine jako unaprijedili svoju flotu, a posljednja prinova stigla im je 2022. godine, otkad se mogu pohvaliti i snažnim luksuznim gliserom koji je posebno dizajniran za njihove klijente.
„Kako radimo za turizam i živimo od turizma, potrebno je konstantno ulagati u sve aspekte, a posebno u plovila kojima kroz sezonu prevozimo stotine i stotine turista. Osim toga, jako je puno sredstava i truda uloženo u samo pozicioniranje na tržištu, trudimo se biti što ažurniji na društvenim mrežama, ulaže se u dodatan marketing, web stranica se konstantno ažurira i unapređuje, ulaže se u dodatno obrazovanje zaposlenika (što ja iz svoje pozicije mogu potvrditi). Cijelu zimu posvetimo pripremanju, obnavljanju i usavršavanju poslovnog plana i imidža za nadolazeću sezonu“, kaže Nina.
Dodaje i kako imaju kvalitetan tim ljudi koji se međusobno nadopunjuje i od početka znaju što im je potrebno da bi dobro odradili posao.
Bitno nam je da klijenti uvijek budu zadovoljni. Ako se pak dogode situacije gdje zadovoljstvo izostane, maksimalno se potrudimo to nadoknaditi i iz toga naučiti.
A upravo je preko preporuka klijenata i kolega najviše ljudi i doznalo za njih.
„To je stariji, ali najpouzdaniji način unapređenja poslovanja. Nema ništa snažnije od nečije iskrene osobne preporuke“, kaže Nina, ali dodaje i kako, kao što je već spomenula, puno ulažu i u online marketing.
„Puno ljudi je upravo čulo za nas preko društvenih mreža, targeting oglašavanja, preko agencija i platformi s kojima surađujemo i slično“, objašnjava Nina.
Iako na području Splitsko-dalmatinske županije, ali i u ostatku Dalmacije, postoji velik broj tvrtki i agencija koje se bave nautičkim turizmom, Nina kaže kako se Afitat Travel ističe po tome što se svi njihovi zaposlenici cijelim srcem daju u posao pa na klijente gledaju kao da im je došao bitan član obitelji te se trude dati im sve najbolje moguće.
„Mi nismo tvrtka koja posluje na način da jednu godinu nešto sitno vizualno uloži pa naredne dvije, tri godine zuji u prazno. Nismo firma koja svoje zaposlenike razvlači na enormne satnice i za to ih besramno malo plati, nismo tvrtka koja priča o brizi, održivosti, trudu, a zapravo radi suprotno. Afitat Travel je tvrtka koja se može pohvaliti ljudima koji žive za nju (a i od nje), ljudima koji se trude da svojim naučenim znanjem i vještinama unaprijede njeno poslovanje. Tvrtku vode ljudi s osjećajima za svoje klijente“, kaže Nina i dodaje kako Afitat Travel nije samo njihov posao, već njihova ljubav i odraz ogromnog truda koji svi zajedno ulažu.
Tijekom zime pripremaju se projekti za ljeto
S obzirom da na to da njihov posao uvelike ovisi o vremenskim (ne)prilikama, Nina kaže kako su brojne prepreke u njihovom poslovanju nastale upravo zbog njih.
„Ja kao prodajna menadžerica i osoba koja upravlja svim rezervacijama moram posebno paziti i pratiti svakodnevno stanje na moru. To, zapravo, radimo svi u tvrtki, počevši od Jakova, mene pa do svih ostalih članova, skipera i mornara. Ako dođe do bilo kakve vremenske nepogode, a gosti su na moru, ne smije biti nikakvih nesporazuma ili nedoumica u komunikaciji. Jako je bitno uvijek biti jasan i konkretan, biti 0-24 na raspolaganju i biti njihova prva i posljednja točka komunikacije“, kaže Nina i dodaje da tako nekako izgleda i jedan njen tipični radni dan u sezoni.
„Od jutra, čim otvorim oči, otvaram mailove i platforme te odgovaram na upite, dogovaram ture, transfere, izlete, međusobne suradnje, ažuriram podatke, prosljeđujem kolegama informacije… Zatim u popodnevnim satima odlazim na naš info pult gdje se osobno vidim s klijentima jer, koliko god nam je cilj potpuna digitalizacija tvrtke, klijenti traže i taj “ljudski kontakt”. Ovo ljeto sam imala toliko puno primjera gdje su mi ljudi pisali: “Pa daj Nina, mi želimo upoznati osobu koja nam je omogućila odlične trenutke ljetovanja i bila tu za nas u 2 popodne i 2 ujutro”, kaže i kroz smijeh dodaje kako su telefon i laptop prvo što vidi ujutro i posljednje što vidi prije nego što zaspi. No, kaže kako joj to ne predstavlja problem jer voli svoj posao i želi da budu što bolji.
Tijekom zimskog perioda, kaže, situacija je znatno drugačija i mirnija pa je to i vrijeme kada stignu razmišljati o projektima i idejama za iduću sezonu.
Nina se prisjetila i jedne situacije kada su si postavili pitanje “Što nam je ovo trebalo?” te koja je definitivno bila veliki poslovni izazov.
„Jedne godine, u naletu teškog nevremena, ostali smo bez nekoliko plovila, što je bilo jak financijski udarac. A tu je i svima dobro poznati period pandemije koronavirusa koji je bio apsolutan rizik te smo se te prve sezone nosili s teškim poteškoćama i posljedicama. No izgurali smo i to, i sada smo zaista ponosni na svoje rezultate“, napominje Nina.
U budućnosti žele potpuno digitalizirati svoj posao kako bi pojednostavili i sebi i svojim gostima. „Smatram da je prošlo vrijeme kada gost mora čekati na suncu dok se sredi papirologija za najam glisera, ili osobnih ići do prostora tvrtke, info pulta ili slično. Trebamo iskoristiti beneficije digitalizacije i ići u korak s njom“, kaže Nina.
Konstantno ulaganje u znanje
Dodaje i kako im je od krucijalne važnosti početi raditi na održivom razvoju turizma te da je mnogo korisnih ideja prikupila upravo na predavanjima Uplift akademije.
„Sudjelovanje u ovoj edukaciji i projektu pun je pogodak i jedna od najboljih odluka za našu tvrtku“, kaže Nina.
„Živimo od turizma i iskorištavamo prirodne resurse i trebamo što prije unaprijediti svoj osobni pristup održivim načinima rada tako da radimo za prirodu, a ne protiv nje. U Hrvatskoj je održivi turizam, nažalost, sporedna tema, a trebala bi biti primarna, pa želimo krenuti od sebe i svojim primjerom potaknuti i druge na isto djelovanje. To su nam iskreni ciljevi i upravo tako sebe i našu tvrtku vidim za par godina – unaprijeđenu i uspješnu, u skladu s vremenom i prirodom“, kaže Nina koja smatra da ima još mnogo za naučiti, a tome se jako veseli.
„Život je krojen tako da konstantno učimo i na to smo napretkom tehnologije i života prisiljeni kako bi nam bilo bolje sutra. I zapravo, kada se od početka osvrnem na vrijeme koje sam provela u našoj tvrtki, ne bih ništa mijenjala. Počela sam jako entuzijastično i odgovorno, i pratim tu liniju u kontinuitetu te vjerujem u velike buduće uspjehe i suradnje“, kaže Nina.
Uplift akademija je, kaže, na njenom popisu bila “must have”.
„Gledajući komentare i iskustva prethodnih polaznika, i samu tehniku predavanja te širinu znanja i iskustva koju akademija nudi, jako sam željela biti dio takvog projekta. Velika mi je čast sudjelovati sa svim tim krasnim i poduzetnim kolegama, njihove priče i ideje inspiriraju, a sati predavanja s njima, i s našim predavačima, prolete u času jer nije zamorno ni dosadno već svaka tema drži pozornost i zainteresiranost“, kaže Nina.
Tijekom akademije primarno je željela naučiti što više o digitalizaciji i održivom turizmu.
„Želim prikupljeno znanje iskoristiti za napredak tvrtke te svoj osobni napredak na drugim poljima. Uplift akademija obuhvaća puno tema i polja, tako da jako puno o svemu možete naučiti i sretna sam što imam tu priliku“, kaže.
Iako osobno ne poznaje stipendiste koji su sudjelovali u prvom izdanju Uplift akademije, vjeruje da u drugoj generaciji postoje tvrtke i osobe s kojima je moguća potencijalna suradnja.
„Bilo bi mi jako drago kada bi iz ovog projekta izašli sa stečenim znanjem, nagradom i suradnjom. Uplift akademija nam zaista to svima omogućava“, zaključuje Nina.
