- Dragana Buzdovačić je profesorica književnosti iz srca Dalmacije koja se snašla u turizmu kao riba u vodi
- Voli izazove jer su prilika za stvaranje nečeg novog i drukčijeg
- Na Uplift akademiji želi proširiti znanje i stvoriti nove ideje za poboljšavanje poslovanja
Dragana Buzdovačić ima 44 godine i dolazi iz Splita. Stekla je diplomu profesorice hrvatskog i njemačkog jezika i književnosti, ali većinu svoje karijere nije provela radeći u struci. Umjesto toga, zadnjih 16 godina posvetila je turizmu, u tvrtki Sunčani život (poznatoj po brendu SUNLIFE charter).
Tu su tvrtku 2002. godine osnovali Igor i Tina Gazin, temeljem svoje ljubavi prema brodovima, moru i jedrenju. Riječ je o maloj obiteljskoj tvrtki koja se bavi nautičkim turizmom, s naglaskom na kvalitetu usluge i individualni pristup klijentima.
Poduzetnička pustolovina krenula je tako što su Igor i Tina su kupili malu jedrilicu tipa Oceanis 361, dali joj ime Ari prema voljenom psu i počeli primati goste. U početku su sve radili sami, a kako se obujam posla povećavao, tako se polako, ali sigurno, povećavao i njihov tim. Danas u floti u ACI-jevoj marini u Splitu imaju 11 jedrilica i katamarana te sedam stalno zaposlenih djelatnika.
Pet kratkih pitanja Dragani Buzdovačić:
Moj najveći poslovni izazov je… kako se nositi s vrlo jakom konkurencijom.
Najveća moja pobjeda su… svi uspješno svladani izazovi.
Za pet godina bit ću… u poslu koji je više prijateljski nastrojen prema okolišu.
Ono što bih voljela da sam na početku znala je… da za razvoj poslovanja treba vremena i strpljenja.
Na Uplift akademiji želim… proširiti perspektive i stvoriti nove ideje za poboljšavanje poslovanja.
Flota je mlada je i moderna, prepoznatljiva i lako uočljiva na moru zbog narančaste boje koja dominira vizualnim identitetom njihovog brenda.
“Naši brodovi su u izvrsnom stanju, odlično opremljeni i s modernim interijerom. Zbog toga, kao i zbog visoke kvalitete usluge, imamo puno klijenata koji se vraćaju. To nam je, zapravo, dodatna motivacija da budemo još bolji i još originalniji”, istaknula je Dragana.
Najviše rade s gostima iz Velike Britanije, Njemačke, Austrije i Poljske.
Posao u kojem nikad nije dosadno
Dragani se vizija Gazinovih otprve svidjela, pa ju je prihvatila i uključila se u njeno ostvarivanje.
“Volim svoj posao jer je jako dinamičan i različit – kako u sezoni, tako i izvan nje – pa nikada nije monotono ili dosadno. Moje iskustvo predavanja u školi, kao i pedagoška pozadina te priče komplementarna je s nekim segmentima posla koji radim. Kao voditeljica bookinga i poslovnice svakodnevno komuniciram s kolegama i manje ili više zahtjevnim klijentima. Moja velika strast su strani jezici – pričam engleski, njemački i talijanski te osnove ruskog i francuskog, a upravo poznavanje tih jezika predstavlja veliku prednost u komunikaciji s klijentima koji, naravno, preferiraju komunikaciju na materinskom jeziku”, istaknula je Dragana.
Štoviše, nastavila se obrazovati upravo kako bi unaprijedila odabranu karijeru.
Nakon stečenog dugogodišnjeg iskustva rada u turizmu činilo joj se prirodnim upisati poslijediplomski studij na smjeru Turizam pri odsjeku za Poslovnu ekonomiju pri Ekonomskom fakultetu u Splitu.
“Ta odluka se pokazala ispravnom jer sam kroz poslijediplomski studij proširila svoju percepciju, obogatila način razmišljanja, a samim time i svoj rad”, rekla nam je Dragana.
Konkurencija i rizici motiv su za poboljšanje
Najveći izazov u razvoju i u poslovanju je to što je Hrvatska najveća svjetska čarter destinacija.
“To znači da imamo jako veliku konkurenciju te je bilo potrebno mnogo planiranja, uloženog truda i rada kako bi se stvorila i vodila tvrtka koja se ističe svojom kvalitetom i koja već dugi niz godina uspješno posluje na tržištu”, pojasnila je Dragana.
Veliki su izazovi, također, bili velika ekonomska kriza 2008. godine, zatim pandemija koronavirusa te aktualna situacija nastala zbog rata u Ukrajini. Sveprisutni izazov u poslovanju je pronaći i zadržati kvalitetne djelatnike koji gostima mogu pružiti vrhunsku uslugu, kakvu i zaslužuju. Ponosna je na to što tijekom pandemijske krize nitko u tvrtki nije dobio otkaz.
Izazov je svaka nabava novog broda koja predstavlja veliku investiciju i povlači za sobom pitanja: kako će se plasirati na tržište, hoće li se isplatiti i u kojoj mjeri… S obzirom na to da turizam u velikoj mjeri ovisi o vanjskim utjecajima, svaka nova sezona zapravo predstavlja svojevrstan rizik. No, naglasila je Dragana, poduzetništvo uvijek nosi sa sobom određeni rizik, ali isto tako donosi i brojne izazove, kao i mogućnosti stvaranja nečeg drukčijeg i posebnog.
Svojom najvećom pobjedom smatra sve dosad uspješno svladane izazove, što je pridonijela opstanku i uspješnom poslovanju male obiteljske tvrtke koja je zbog kvalitete prepoznata na tržištu. Nada se kako će krize makar malo jenjati, kako bi se mogli više posvetiti poslu i planiranju budućnosti. Kao i dosad, prodavat će brodove starije od šest-sedam godina i nabavljati nove, zato što to klijenti traže.
Zaokret prema ekološkom turizmu
No, nastojat će nastaviti u što većoj mjeri zaokretati poslovanje prema održivom, odnosno zelenom turizmu.
“Prošle godine smo krenuli s instalacijom solarnih panela na naše brodove. Plan je postaviti ih na sve u našoj floti. Jedina smo čarter tvrtka koja je dobila priliku sudjelovati u projektu European Tourism Going Green 2030, u kojem je partner i Hrvatska gospodarska komora. Projekt ima za cilj podržati europska mala i srednja poduzeća (MSP) u turizmu na njihovom putu prema većoj održivosti. Uz europsku mrežu stručnjaka za održivost, sveučilišta, poslovnih udruga, gospodarskih komora, turističkih organizacija i nevladinih organizacija, stvara se sustav prijenosa znanja i obuke za MSP na temu održivog upravljanja turizmom, koji će u konačnici dovesti do certificiranja održivosti za turistička poduzeća. U dogovoru s mentoricom radimo na tome da dobijemo certifikat Travelife, koji potvrđuje kako je turistički operator koji ga posjeduje prijateljski naklonjen prema okolišu“, kaže Dragana pa nastavlja:
„Izazovi su brojni, pogotovo u nautičkom turizmu, kako zbog nedostatka određene infrastrukture, tako zbog znatno većih troškova poslovanja kad nastojite biti prijateljski nastrojeni prema okolišu. Ipak, upravo su izazovi ono što nas potiče na daljnji rast i razvoj. Stoga vjerujem kako ćemo i ove izazove uspješno savladati na našem putu prema održivom poslovanju.“
Na sudjelovanje u Uplift akademiji odlučila se zato što, kako kaže, znanja nikad dovoljno.
“Nadam se kako će zaista sveobuhvatne teme s kojima ćemo se ove godine baviti na Uplift akademiji nadopuniti moje postojeće znanje, proširiti perspektivu i stvoriti neke nove ideje kako poboljšati svoje poslovanje. Kako digitalne transformacije, IoT i slična tematika te marketing nisu moja jača strana, želim što više naučiti o tome”, zaključila je Dragana.
